আমাদের যেকোন সার্ভিস, প্রোডাক্ট, সফটওয়ার বা সেবা ব্যাবহার কিংবা ক্রয় করার পূর্বে কাইন্ডলি এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করাটাই শ্রেয়। এটি PonnoGhorBD.com এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্সর বা আমরা হচ্ছি PonnoGhorBD.com এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।

 

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষন করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।

 

যেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে।

 

সেকশন ১ – সাধারন শর্তসমূহ:

পণ্যের মূল্য এবং পণ্যের স্টক যেকোনো পণ্যের মূল্য এবং পণ্যটি এভেইলেবল আছে কিনা সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে পণ্যের স্টকের উপর। যদি কোনো পণ্য বা সেবা এভেইলেবল না থাকে, তবে PonnoGhorBD.com আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানিয়ে দিবে এবং অনুমোদিত প্রতিস্থাপন পণ্য বা বিকল্প পরামর্শ দিবে বা অগ্রিম পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে প্রদান করা রিফান্ড নীতির অনুযায়ী টাকা ফেরত দেবে। আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে রিফান্ড নীতি বিভাগে দেখুন।

PonnoGhorBD.com ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি প্রকাশ করেন যে, ব্যবসার প্রকার, প্রাকৃতিক শর্ত, ইনকামিং স্টক বা বিক্রি হওয়ার কারণে অর্ডার দেয়ার পরেও পণ্যের স্টক না থাকতে পারে।

আমাদের সাইটের যেকোনো পণ্যের মূল্য কোনো প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়া বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি আমাদের সাইটের মূল্য সঠিকভাবে রাখতে, তবে সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এই ছাড়াও, ডেলিভারির আগে অর্ডার প্রেরণের আগে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটি গ্রহণ করতে বা বাতিল করতে পারবেন। PonnoGhorBD.com যেকোনো সময় যেকোনো সেবা, অফার, বা ডেলিভারি বন্ধ করতে, পরিবর্তন করতে, বা সংশোধন করতে বাধ্য রাখে। PonnoGhorBD.com, আপনি বা অন্য কেউ এই পরিবর্তনের জন্য দায়ী থাকবেন না।

 

সেকশন ২ – প্রোডাক্টস

আমাদের সকল পণ্য PonnoGhorBD.com এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। পণ্যগুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।

 

PonnoGhorBD.com সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল পণ্যের কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার চেষ্টা করে। তারপর এবং ইউজারের ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য পণ্যের কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই PonnoGhorBD.com নিশ্চিত করে না যে পণ্য বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো পণ্যের ছবির মত হবে। যদি কোন পণ্য ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে পণ্য টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন পণ্যের স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই মূল্য কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষন করি।

 

সেকশন ৩ – বিলিং এবং একাউন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা আমাদের কাছে প্লেস করা আপনার যেকোন অর্ডার আমরা প্রত্যাখ্যান করা, যেকোন অর্ডার, প্রি-অর্ডারে পণ্যের সংখ্যা সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। এই বাধ্যবাধকতাটি সেইম একাউন্ট, সেইম বিলিং ঠিকানা, সেইম পেমেন্ট একাউন্ট, এবং/অথবা সেইম শিপিং ঠিকানা হলেও প্রযোজ্য হতে পারে। যেকোন অর্ডার বাতিল, পণ্যের পরিমাণ সীমিতকরণ, পণ্যের পরিমাণ বাতিল করার ক্ষেত্রে আমরা প্লেস করা অর্ডারে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। কোন বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে, আমাদের বিবেচনামূলকভাবে যদি মনে হয় যে, কোন ডিলার, ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলার অর্ডার করেছেন, সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রক্ষা করা হবে।

 

একজন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা ক্রেতা হিসাবে আমাদের কাছে প্রতিটি অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ণ সঠিক একাউন্ট তথ্য প্রদানে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এছাড়াও, ক্রেতা হিসাবে প্রতিক্রিয়াশীলভাবে আপনি আপনার একাউন্ট তথ্য, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট একাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে আমরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে তা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

 

একটি ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা বা একাউন্ট তথ্য দ্বারা একজন ক্রেতা একাধিক একাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন না। এটি যদি সম্ভব হয়, আমাদের অফার, ছাড়, ডিল, কুপন বা অপ্রত্যাশিত অফারে অধিকাংশে অংশগ্রহণ করা যাবে না এবং জমা দেওয়া অর্ডার বাতিল হতে পারে।

 

সেকশন ৪ – ডিসকাউন্ট কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মূলত পণ্যের সাধারণ মূল্য কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ডের অর্ডার সাকসেস হওয়ার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সচেঞ্জ হবে না। এই নীতিতে অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা ইমেল ঠিকানা দিয়ে কোন গ্রাহক একাধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার প্রাপ্ত করতে পারবেন না। প্রমোশনাল এসএমএস বা অফারের ব্যানারের কন্টেন্টে শুধুমাত্র অফারের মুল বিষয়বস্তু থাকবে, বিস্তারিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে উল্লেখিত থাকবে, তাই অফার গ্রহণের আগে শর্তাবলী দেখে নিতে সুযোগ রয়েছে। PonnoGhorBD.com কোন প্রকার পূর্ব অবগতি ছাড়াই যেকোন অফার যেকোন সময় পরিবর্তন, সংশোধন, বাদ দেওয়া বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

 

সেকশন ৫ – থার্ড পার্টি লিংক সেরা গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য কিছু সেবা আছে যেগুলো আমরা সরবরাহ করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি সেবা উপলব্ধ হতে পারে। সেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রদানকারীর লিংক সরবরাহ করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংকে ক্লিক করে গ্রাহক থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে চলে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড নয়। এসব থার্ড পার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার PonnoGhorBD.com নিবেনা।

 

থার্ড পার্টি এই ওয়েবসাইট গুলো থেকে কোন ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য, সেবা, সহায়তা, বিষয়বস্তু বা লেনদেনের মাধ্যমে কোন ক্ষতি হলে সেই দায়ভার PonnoGhorBD.com নেবে না। থার্ড পার্টি থেকে কোন পণ্য নেওয়ার আগে বা লেনদেন করার আগে তাদের নীতিমালা বিস্তারিত ভাবে জেনে নিন।

সেকশন ৬ – ভুল তথ্য এবং ত্রুটি আমাদের ওয়েবসাইটে অপ্রত্যাশিতভাবে কিছু পণ্য বা সেবা সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল তথ্য বা ত্রুটি, যা কোন পণ্যের বিস্তারিত, মূল্য, প্রচার, অফার বা পণ্য ডেলিভারি চার্জ বা পণ্যের স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই ধরনের ভুল তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে। যদি কোন পণ্যের মূল্য ভুল হয় এবং সে পণ্যের অর্ডার পরিষ্কার করা যায় তবে তার অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। যেমন, যদি ১২০০ টাকার পণ্যের মূল্য ভুলে ১২.০০ হয়ে যায় তবে সে পণ্যের অর্ডার বাতিল এবং রিফান্ড করা হতে পারে।

 

সেকশন ৭ – অর্ডার বাতিল PonnoGhorBD.com সর্বদা অনুমোদিত এবং অস্তিত্বমূলক পণ্য বিক্রয় করে। তাই, যেকোন পণ্যের অনুমোদিত ভেন্ডর থেকে গোপনীয়তা পরীক্ষা করে ডেলিভারির আগে। তাই, যদি কোন পণ্যের গোপনীয়তা পরীক্ষা করার পরে সে পণ্যে কোন সমস্যা হয় তবে PonnoGhorBD.com সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে। কারণ, আমরা চেষ্টা করছি আমাদের গ্রাহকদেরকে সেরা শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার। এছাড়া যদি কোন পণ্যের স্টক না থাকে অথবা স্টক শেষ হয়ে যায় তবে PonnoGhorBD.com সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এটি কারণে কিছু অনুমেয় কারণ থাকতে পারে, যেমন, অপ্রত্যাশিত মজুত সমস্যা, ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনা সমস্যা, ভেন্ডরের মজুত আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পণ্যের চাহিদা বেড়ে যাওয়া সমস্যা।

 

সেকশন ৮ – নিষিদ্ধ ব্যবহারPonnoGhorBD.com ওয়েবসাইটের ব্যবহার নিষিদ্ধ কারণগুলো নিম্নে তালিকাভুক্ত:

 

(ক) অবৈধ কাজে ব্যবহার করা।

(খ) অবৈধ কাজে কাউকে উত্তেজনা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা।

(গ) আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রদেশীয় বা জাতীয় আইন, নিয়ম, বা বিধানের অবৈধ ব্যবহার করা।

(ঘ) PonnoGhorBD.com এবং অন্যান্যের মেধাশক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যবহার করা।

(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবৃত্তি, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে অপমান, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপমান, অবজ্ঞা বা ভয় নিয়ে ব্যবহার করা।

(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহ করা।

(ছ) ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার কোড আপলোড করা, যা PonnoGhorBD.com এর স্বাভাবিক কার্যক্ষমতা ক্ষতি করে এবং অন্যদের ক্ষতিগ্রস্ত করে যেতে পারে।

(জ) অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য ব্যবহার করা।

(ঝ) স্প্যাম, ফিশিং, ফার্মিং, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, অথবা স্ক্র্যাপ করা এমন নিষিদ্ধ কাজে ব্যবহার করা।

(ঞ) অশ্লীল বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

(ট) সেবা বা ওয়েবসাইট সম্পর্কে আইনি অধিকার, বা ইন্টারনেট সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যে হস্তক্ষেপ বা প্রতিবন্ধ করা।

 

এই নিষিদ্ধ কাজগুলির কারণে, আমরা আপনার সেবা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার রাখি।